M789 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người chơi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ nó ra sao – không có chuyện bán hay tiết lộ cho bên thứ ba vì lợi ích thương mại.
Dữ liệu cá nhân của anh em được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế với những nguyên tắc sau.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của anh em và máy chủ M789 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp, có sao lưu định kỳ và kiểm toán bảo mật độc lập hàng quý.
M789 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào vì bất kỳ mục đích gì.
M789 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ ra ngoài.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích dịch vụ. Sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, M789 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình xử lý khủng hoảng.
Tóm tắt: M789 thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của anh em. Anh em có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi, M789 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình anh em đăng ký và sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu | Khi đăng ký và xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), tên tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền thắng/thua | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trên trang | Tự động qua trình duyệt |
M789 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu rõ trong chính sách này. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính theo quy định.
M789 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
Lưu ý quan trọng: M789 không sử dụng dữ liệu của anh em để lập hồ sơ tâm lý nhằm thúc đẩy hành vi cá cược quá mức. Trái lại, phân tích hành vi chơi game được dùng để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược không lành mạnh và hỗ trợ người chơi kịp thời.
M789 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
Không có điều khoản ẩn, không có chữ nhỏ khó đọc. Chính sách bảo mật M789 được viết để anh em thực sự hiểu – không phải để che giấu bất cứ điều gì. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
M789 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì lợi ích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, M789 có thể chia sẻ thông tin với:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ M789 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận, không được chuyển tiếp cho bất kỳ bên nào khác.
M789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của anh em khi truy cập trang web.
Các loại cookie M789 sử dụng:
Anh em có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng M789.
Bảo mật thông tin tài chính của người chơi là ưu tiên hàng đầu tại M789. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý qua các kênh thanh toán đã được chứng nhận bảo mật bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Mẹo bảo mật: M789 không bao giờ yêu cầu anh em cung cấp mật khẩu tài khoản hay mã OTP qua email, điện thoại hoặc live chat. Nếu có ai đó yêu cầu điều này dưới danh nghĩa M789, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
M789 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế:
Anh em có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân M789 đang lưu trữ về mình bất kỳ lúc nào, hoàn toàn miễn phí.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, anh em có quyền yêu cầu M789 cập nhật ngay lập tức.
Anh em có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
Trong thời gian có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, anh em có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý thông tin liên quan.
Anh em có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Anh em có thể phản đối việc M789 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp và M789 sẽ dừng ngay lập tức.
M789 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn tồn tại |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử đặt cược và chơi game | 3 năm sau giao dịch cuối cùng |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày tạo |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 13 tháng hoặc cho đến khi bị xóa bởi người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, M789 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
M789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Dịch vụ của M789 chỉ dành cho người trưởng thành đủ điều kiện theo pháp luật. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh tài khoản, M789 kiểm tra độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi tạo ra, M789 sẽ:
Nếu anh em nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng nền tảng M789, vui lòng báo cáo ngay qua email support@m789.ws. M789 cam kết xử lý mọi báo cáo loại này trong vòng 24 giờ.
M789 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được xử lý minh bạch như sau:
Nếu anh em có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ M789 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
M789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 30 ngày và M789 sẽ thông báo lý do cụ thể.
Địa chỉ liên hệ chính thức: Mọi liên lạc liên quan đến bảo mật dữ liệu đều phải thông qua email support@m789.ws. M789 không xử lý yêu cầu về dữ liệu qua mạng xã hội hay các kênh không chính thức khác để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho anh em.
Từ ngày đầu thành lập, M789 đã xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu không phải vì bắt buộc mà vì đó là nền tảng của niềm tin. Mỗi kỹ sư, mỗi nhân viên hỗ trợ tại M789 đều được đào tạo về bảo vệ dữ liệu người dùng như một phần không thể tách rời trong công việc hàng ngày.
Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập. Kết quả kiểm tra được xem xét nghiêm túc và các điểm yếu được vá trong thời gian sớm nhất có thể.